রেফারেন্স

জেনে নিন আমাদের আইনি শর্তাবলি

66ers-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে আমাদের আইনি নীতিমালা পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই বিষয়গুলো পরিষ্কারভাবে তুলে ধরেছি।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
66ers জেনে নিন আমাদের আইনি শর্তাবলি
যোগাযোগের মাধ্যম

আইনি বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আইনি শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে — বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, তথ্য মুছে ফেলা বা লেনদেন সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের জানান। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

লাইভ চ্যাট আইনি বিষয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে আসুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের দল আপনার শর্তাবলি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা আইনি নোটিশ পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত হয়।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা বিভাগে আইনি নীতিমালার সারসংক্ষেপ পাবেন। লেনদেন বিরোধ, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো সেখানে সাজানো আছে।
তথ্য ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করি — সেটা পরিষ্কার করা আমাদের দায়িত্ব। নীচের পয়েন্টগুলো দেখুন: কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে পরিবর্তনের অনুরোধ করবেন। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে ব্যবহৃত হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় আপনার সেশন চালু রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমাদের কেউ সেটা দেখতে পারে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু লেনদেন তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কারো কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার হয়।

নীতিমালা পরিবর্তনের নোটিশ

আমাদের আইনি শর্তাবলি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানাই। পরিবর্তনের পরও যদি আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবে।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এই বিভাগে আমরা আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ অঞ্চলের প্রচলিত আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট দেশের আইনের ব্যাখ্যা দিই না — এটা আপনার দায়িত্ব যে আপনি যেখান থেকে প্রবেশ করছেন সেখানে এটি অনুমোদিত কিনা যাচাই করা।

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না। লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, সেটা আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।

আমাদের আইনি নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে নোটিশ পাঠাই। এই পৃষ্ঠাটিতেও সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখানো হয়। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরে নেওয়া হবে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করে বিষয়টি যাচাই করি। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া — রেফারেন্স নম্বর ছাড়া যাচাই করা কঠিন হয়।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা আমাদের শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে কারণ জানাই এবং আপিল করার সুযোগ দিই।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন যাচাইয়ে যতটুকু তথ্য দরকার, ততটুকু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করা হয়।

আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং লবির কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। মূল গেম ও লেনদেনের কাজে কোনো সমস্যা হওয়ার কথা নয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে। এর বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের ইমেইলে লিখুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমাদের দল পরিবর্তন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। সংবেদনশীল পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।